Customer support with English

Км Тур ЕООД е лицензирана бързоразвиваща се организация за подбор на персонал, специализирана в предоставянето на HR услуги в българия.
Стремежът ни към професионализъм и подобрение на качеството са в основата на всеки наш процес, за да гарантираме успеха на нашите партньори.
Прилагайки уникален подход към всеки кандидат, ние следим всяка стъпка от пътя на професионално развитие, чрез консултации във всеки аспект от предложението за работа. Като професионален бизнес партньор ние комбинираме това с целенасочен подход, като по този начин гарантираме удовлетворението на двете страни в процеса.


Задължения:
- Обслужване на клиенти на e-Commerce проекти основно чрез имейл;
- Разрешаване на клиентски запитвания и проблеми своевременно и ефективно;
- Поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите;
- Работа с вътрешни системи за продажби и доставки - CRM системи (Customer Relationship Management), чат платформи, тикет системи, ERP (Enterprise Resource Planning) системи;
- Високо ниво на познаване на фирмената продуктова гама;

Изисквания:
- Отлично владеене на английски език писмено и говоримо;
- Отлични комуникационни умения и позитивна нагласа към работния процес;
- Умения за разрешаване на проблеми, адаптивност и внимание към детайла;
- Висока компютърна грамотност - добро владеене на Word, Excel и други офис инструменти;
- Предходен опит с ERP, CRM и тикет системи е предимство;
- Предходен опит с платформи като Amazon и eBay е предимство;

Предлагаме:
- Стартово нетно възнаграждение от 2100лв.
- Увеличение на възнаграждението след изтичане на изпитателния период от 6 месеца
- Ваучери за храна в размер на 200лв.
- Мултиспорт карта
- Допълнително здравно осигуряване
- Възможност за професионално развитие и обучение;
- Приятна работна среда на отлична офис локация;

Ако сте стигнали толкова далеч и смятате, че сте подходящият човек за ролята, моля, изпратете автобиографията си. Очакваме ви с нетърпение!

Ще се свържем с всички кандидати одобрени по документи.

Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.

Лиценз за набиране на персонал от националната агенция по заетостта №2655