Мениджър на многоезичен екип за обслужване на клиенти (Автомивка)
Търсим опитен и мотивиран мениджър, който да ръководи и развива многоезичен екип в нашата автомивка. Кандидатът ще отговаря за ефективното управление на екип от чуждестранни служители и осигуряване на висококачествено обслужване на клиенти, включително чуждестранни, на различни езици.
Отговорности:
* Ръководене и мотивиране на многоезичен екип от служители, отговарящи за почистването на автомобили.
* Осигуряване на ефективна комуникация и координация между членовете на екипа, които говорят различни езици.
* Обучение и развитие на членовете на екипа в техники за почистване и обслужване на клиенти, като се вземат предвид културните различия.
* Разрешаване на езикови и културни бариери, които могат да възникнат при обслужването на клиенти.
* Мониторинг на качеството на извършените услуги и разрешаване на проблеми.
* Комуникация с клиенти, приемане на поръчки и обработка на плащания.
Изисквания:
* Отлично владеене на английски език (писмено и говоримо).
* Доказан опит в ръководене на многоезичен екип, за предпочитане в сферата на обслужването на клиенти.
* Силни комуникативни и междукултурни умения.
* Умения за решаване на проблеми и вземане на решения в динамична среда.
* Способност за работа с хора от различни култури и националности.
* Управленски качества и умения за мотивация на екип.
Предимства:
* Опит в работа с международни клиенти.
* Познания за техники за почистване на автомобили и използване на специализирано оборудване.
* Високо ниво на компютърна грамотност (за обработка на поръчки и плащания).
* Владеене на допълнителни езици.
Ние предлагаме:
* Конкурентно възнаграждение.
* Възможности за професионално развитие.
* Работа в млад и динамичен екип.
* Допълнителни социални придобивки.
Как да кандидатствате:
Моля, изпратете вашата автобиография и мотивационно писмо на имейл адре
