Ръководител екип от агенти с испански език - от офис

Партньорът ни е нова за българския пазар компания, специализирана в предоставянето на потребителски решения за онлайн игралния сектор:

Ръководител екип от агенти с испански език

Основни задачи:

• Управление и обучение на екип от 10 агенти по обслужване на клиенти;
• Разрешаване на ескалирани казуси и мониторинг на комуникациите на екипа с крайните потребители;
• Планиране, разпределяне на задачи и изготвяне на графици;
• Анализи и представяне на доклади, във връзка с представянето на екипа и потребителската удовлетвореност.

Компанията предлага:

• Отлично възнаграждение;
• Бонуси след третия месец, спрямо постигнатите KPIs;
• Въвеждащо обучение;
• Гъвкаво работно време - между 08:00-02:00ч.;
• Модерен офис в непосредствена близост до спирки на градски транспорт;
• Млад и динамичен международен екип;
• Безплатна закуска и напитки в офиса;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Възможност за кариерно израстване в няколко направления.

Основни изисквания:

• Отлично владеене на испански език (C1);
• Доказани лидерски и аналитични умения;
• Задължителен опит в iGaming индустрията.

Ако позицията представлява интерес за теб, не се колебай да ни изпратиш своята автобиография!

Ще се свържем само с одобрените по CV кандидати.

Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.