Ръководител на сервизен център
Кои сме ние?
АТН Европа ЕООД българската компания на международната група ATN Corp. Ние сме водещ разработчик и производител на прецизна нощна и термовизионна оптика. Създаваме високотехнологични продукти за лов, наблюдение и професионална употреба, които се продават в цял свят.
Работим изцяло на международно ниво, с партньори и клиенти от над 20 държави.
Ролята е подходяща за човек с опит в сервизна организация или технически екип, който иска да управлява процеси в международен контекст.
Какво ще правиш при нас?
- Организираш работата на сервизния център – за гаранционни и извънгаранционни ремонти
- Работиш с B2B партньори за решаване на технически казуси
- Координираш изнесените сервизни центрове в чужбина – комуникация, обучения и контрол
- Използваш специализиран сервизен софтуер за проследяване на ремонти и компоненти
- Разпределяш задачи в екипа и следиш за срокове
- Подготвяш анализи за най-често срещаните дефекти и ги споделяш с екипите „Производство“ и „Развойна дейност“
- Комуникираш с клиенти и партньори основно на английски език
Изисквания към кандидата:
- Опит в ръководене на технически екип или сервиз
- Отличен английски – за ежедневна комуникация с партньори
- Умение за анализ на повтарящи се технически дефекти
- Работа със софтуери за сервизна отчетност (CRM, ERP и др.)
- Готовност за обучения на партньори в чужбина
- Предимство: опит с технически продукти и сервизни процеси
Какво предлагаме:
- Работа в стабилна и растяща технологична компания
- Изцяло международна среда и възможност за развитие
- Възможност да развиеш международни умения и да участваш пряко в подобряването на нашите продукти и процеси
- Силна връзка между екипите – инженеринг, производство и сервиз
- Стандартизирано работно време: 9:00 – 17:30 ч.
- Допълнителна здравна застраховка
- Мултиспорт карта
Разпозна ли себе си? Изпрати ни автобиография и нека поговорим.
