Специалист Резервации/ Reservation Agent

Хотелът се намира в източната част на София, на 4 км от центъра на града и е идеален избор за бизнес и почивка в София. Хотел Меркюр София Сити предлага 111 комфортни стаи и апартаменти. Присъединявайки се към нас, вие ще станете Heartist®, защото гостоприемството е преди всичко работа със сърцето.

Хотел Меркюр София Сити търси да назначи Специалист Резервации/ Reservation Agent

• Приема и обслужва външни и вътрешни телефонни обаждания, свързани с хотела
• Професионално приемане и обработване на резервации, съобразени със стандартите на веригатa
• Отговаряне на запитвания за настаняване и уточняване на детайли, свързани с предоставените услуги
• Подготвяне и изпращане на потвърждения за резервации
• Представяне на хотела и услугите, които той предлага
• Следене на плащанията по направените резервации
• При необходимост организиране на допълнителни услуги за гостите и клиентите на хотела
  
  Квалификации:

·         Мотивирана, усмихната и проактивна личност с позитивна нагласа и отношение към клиента

·         Отлични умения за професионална комуникация с различни типове клиенти

·         Минимум 2 години предишен опит като Специалист Резервации или Рецепция

·         Английски език на много добро ниво (писмено и говоримо), допълнителен чужд език е предимство

·         Добри компютърни умения, както и умения за работа с хотелски софтуер (Opera е предимство)

·         Умения за приоритизиране и управление на времето

·         Умения за работа в екип

Ние предлагаме:

• Трудов договор на пълен работен ден с "Феста София Мениджмънт" ЕООД
• Атрактивно заплащане, повишаващо се според личните качества и постигнатите резултати
• Динамична и предизвикателна работа за развитие на вашите умения
• Работа сред млад и позитивен екип, следващ международните стандарти на веригата
• Коректно отношение и фирмено обучение с възможност за израстване
• Допълнителна здравна застраховка
• Ваучери за храна

Ако смятате, че сте правилният кандидат за ролята на нашия Специалист Резервации, моля, щракнете върху „Кандидатствай“ сега! Ще се радваме да чуем от вас!

Ние сме приобщаваща компания и нашата амбиция е да привличаме, набираме и насърчаваме различни таланти, създавайки среда, в която всеки чувства, че принадлежи.

Join us at Mercure Sofia City Hotel, part of Accor

Hotel is located in the eastern part of Sofia, 4 km from the city center and it is an ideal choice for business and leisure in Sofia. Hotel Mercure Sofia City offers 111 comfortable rooms and apartments. By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is mainly working with the heart.

Hotel Mercure Sofia City is looking to hire a Reservation Agent

• Handling external and internal calls for the hotel
• Professional takes room reservations and enters properly them in the system following brand standards
• Responding to inquiries for accommodation and specify all related details to the provided services
• Preparing and sending booking confirmations
• Presenting the hotel and all offered services
• Tracking payments for all confirmed reservations
• If necessary organizing additional services for hotel`s guests and customers

Qualifications:

• Motivated, smiling and proactive person with a positive attitude toward clients
• Excellent professional communication skills with different types of guests
• Minimum 2 years of experience as a Reservation agent or Receptionist
• English at a very good level (written and spoken), additional foreign language is an advantage
• Good computer skills as well as skills in working with hotel software (Opera is an advantage)
• Good time management skills and ability to work in a team
  
  

We offer:

• Full-time employment contract with "Festa Sofia Management" EOOD
• Attractive salary, increasing according to personal qualities and achieved results
• Dynamic and challenging work to develop your skills
• Work among a young and positive team, following the chain's international standards
• Correct attitude and company training with the possibility of growth
• Additional health insurance
• Food vouchers

If you feel you are the right candidate for the role as our Reservation Agent, please click ‘apply’ now! We’d love to hear from you!

Our commitment to Diversity & Inclusion:

We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent, creating an environment where everyone feels they belong.