Комплексен управител

За  висок клас хотелски комплекс ,намиращ се в Родопите, фирма търси опитен специалист за позицията  УПРАВИТЕЛ.

Фирмата предлага отлични условия за работа ,възможност за професионална реализация и отличен социален пакет.

          Задължения:

-  Ръководи и организира цялостната дейност по посрещане, настаняване и обслужване на клиентите
-Организира и контролира  своевременното и в необходимото количество доставяне на инвентар, консумативи и хигиенни продукти
- Контролира качеството на предлаганите услуги и обслужване  на клиентите
- Проучва рекламациите на клиентите за обслужването в комплекса и взима мерки за отстраняване на допуснатите слабости и нарушения
- Следи за стриктно спазване на фирмените стандарти по обслужване на клиенти
- Участва в процеса на подбор на персонал за различните видове дейност в комплекса
-  Изготвя  графици за работа на персонала и следи за тяхното изпълнение
- Провежда обучения, свързани с технологията на обслужването и организацията на работа
- Отговаря и следи за воденето на всички хотелски регистри и документация и тяхното съхранение
  -При необходимост изготвя справки за ръководството на фирмата и предложения за подобряване на работата
-  Работи в екип с Управителя на фирмата и ръководителите на екипи в отделните звена в комплекса


            Изисквания:

 -  Образование- висше в областта на туризъм и хотелиерство
  -Управленски опит мин. 3 год.
 - Опит на подобна позиция във висок клас хотелски комплекс- предимство
 - Добро владеене на английски език, втори западен език- предимство
 -Отлични компютърни умение, познания по хотелски и ресторантски софтуер
 -Умения за работа с клиенти
-  Внимание към детайла във всяка сфера на дейността
  -Добър опит в работата с фирмени документи – финансови, административни, свързани с персонала, обслужване и др.
  - Желание за развитие в бранша
 -   Умения за работа и ръководство на екип


   Ако позицията представлява интерес за Вас и имате необходимите знания и умения,моля изпратете автобиография.